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CONSULENTE ITALIANO DEL SERVIZIO CLIENTI PER MICHAEL KORSDescrizione Aiuterai i clienti rispondendo alle domande relative ai prodotti, alle posizioni del negozio, ai servizi, alle richieste generali, alle politiche e assistere nell’inserimento di ordini nel rispetto di tutte le politiche, procedure e direttive aziendali. Responsabilità -Gestire le richieste dei clienti con il massimo grado di cortesia e professionalità; -Rispondere alle domande relative ai prodotti, localizzazioni del negozio, servizi, richieste generali e politiche; -Fornire comunicazioni veloci ed efficaci tramite il/i programma/i basato/i sul web; -Assistere i clienti nel fare ordini e riconoscere opportunità “cross & up sell” -Lavorare con multipli computer, software e programmi basati sul web; -Capacità di adattarsi alle mutevoli esigenze dell’ambiente di lavoro.Requisiti -Livello nativo di italiano scritto e parlato (C1); -Buona padronanza della lingua inglese, scritta e parlata (B2); -Esperienza precedente nell’ambiente del servizio clienti richiesto, esperienza call center preferita; -Istruzione secondaria (minimo); -Passione per la moda e tendenze. Capacità di accessoriare e fornire consigli di styling; -Dimostrare la capacità di gestire e risolvere i reclami in accordo con l’esperienza di Michael Kors; -Abilità di operare in un ambiente di contatto multicanale; -Eccellenti capacità di battitura e buona conoscenza del computer con la capacità di imparare velocemente nuovi software; -Alto grado di precisione con tutto il lavoro e un’attenzione eccezionale ai dettagli. Capacità di multi-task e di lavorare bene sotto pressione. Offre -Carriera internazionale in un ambiente multiculturale; -Possibilità di cooperazione con capi in varie industrie; -Formazione intensiva e fase di familiarizzazione; -Assicurazione sanitaria privata dopo 6 mesi di occupazione; -Alloggio in una stanza in un appartamento di proprietà di Teleperformance;* -Rimborso delle spese del volo iniziale;* -Volo gratuito annuale per andare nel paese di origine;* -Corsi di lingua portoghese gratuiti, sport acquatici, trekking e molto altro ancora per tutti coloro che sono interessati. *per i richiedenti trasferitiVai al sito:www.europelanguagejobs.com
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