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    Servizi erogati - Carta dei servizi e standard di qualitàServizi erogati - Carta dei servizi e standard di qualità
    Aggiornamento tempestivo - Ultimo aggiornamento: 28/01/2021

    Carta dei servizi  o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici


    La Carta dei Servizi è il documento nel quale ogni ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza, l’ente dichiara quali servizi intende erogare, con quali modalità e quali standard intende garantire.

    La Carta dei Servizi è volta alla tutela dei diritti degli utenti e si basa su principi generali quali: uguaglianza,  parità di trattamento, obiettività, giustizia,imparzialità.


    SERVIZIO  ALLEGATO
    AMBITO DI ZONA     (Comuni di Monopoli, Conversano, Polignano e ASL Ba -DSS12) Carta dei servizi sociali   (presentata il 16/11/2016)

    ARO (ambiti di raccolta ottimali) costituendi organismi consorziali deputati alla raccolta dei rifiuti

    Servizio Ecologico erogato dall' Azienda "Energetikambiente"
     Carta del servizio
    (schema adottato con D. G.R. n. 194 dell' 11/2/2013)
     

    ASILO NIDO  Carta dei Servizi  (agg. 30/06/2020)


      Relazione customer anno educ. 2018 -2019


    IAT - Uffici di Informazione e Accoglienza Turistica (IAT)
     
    Carta dei Servizi
    URP
    INFORMAGIOVANI
     
    Trasporto Scolastico
    Relazione customer satisfaction anno scolast. 2018-2019

     

    Responsabile dell'aggiornamento dei contenuti: Tutte le Aree Organizzative
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    Info correlate

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